7月30日下午，夏雨過(guò)后天氣分外宜人，公司人力資源部侯經(jīng)理經(jīng)領(lǐng)導安排參加泰安HR俱樂(lè )部《如何讓考核創(chuàng )造企業(yè)利潤》主題公益沙龍！來(lái)自泰安各行各業(yè)的120余名人資精英們慕名前來(lái)聽(tīng)講，姜燕芬老師擔任本次課程的主講嘉賓，泰安企業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)李進(jìn)山老師致開(kāi)幕詞。
姜老師是管理學(xué)學(xué)士，工商管理碩士，是業(yè)界著(zhù)名的高級人力資源管理師。績(jì)效考核，當今企業(yè)管理中一個(gè)時(shí)髦卻又相對模糊的概念。它起源于十九世紀下半葉英國文官制改革，目的是為了提高行政效率，事實(shí)上他們也確實(shí)做到了這一點(diǎn)，并且成果顯著(zhù)，時(shí)至今日仍對企業(yè)管理具有重要的啟發(fā)意義。現代研究認為，企業(yè)績(jì)效考核本質(zhì)上源自企業(yè)逐利性與人性墮弱的矛盾。考核什么？怎樣考核？是其要解決的兩個(gè)核心問(wèn)題。
姜燕芬老師直面這兩個(gè)核心，為大家帶來(lái)了她從事人力資源管理工作十五年經(jīng)驗總結。下午的課程透著(zhù)一位東方女性獨有的魅力，與其說(shuō)是一場(chǎng)傳授知識的課程，不如認為它就是一次績(jì)效考核的實(shí)場(chǎng)練兵。課程伊始，姜老師就為學(xué)員們明確了課程的規則與流程：現場(chǎng)所有學(xué)員分為12組，以小組長(cháng)為代表的學(xué)員通過(guò)課上發(fā)言贏(yíng)取撲克牌，得牌最多的六個(gè)小組可以在課程結束時(shí)獲得一份精心準備的獎勵。其中公司所在的八組獲得了獎勵。企業(yè)績(jì)效不也應是這樣一個(gè)過(guò)程嗎？明確目標與標準，過(guò)程中的及時(shí)考核并立即兌現承諾。因此，今天課上的氣氛異常活躍，各小組競相發(fā)言，為榮譽(yù)而戰！
企業(yè)的績(jì)效考核工作遠比簡(jiǎn)單模型要來(lái)得復雜，因為它的根本方法是通過(guò)觸動(dòng)利益分配來(lái)構建的。被考核者不認同、客觀(guān)理由多、考核者責任心不強愛(ài)當老好人、考核沒(méi)有實(shí)際效果等等是實(shí)踐中眾多企業(yè)的無(wú)奈之痛。其實(shí)，當我們反思一下就會(huì )發(fā)現，企業(yè)往往把績(jì)效當做管理的全部，認為績(jì)效僅僅考核,只當警察不當教練，更有甚者認為績(jì)效能治百病，閉門(mén)造車(chē)。這些做法只能將我們的績(jì)效工作置于眾矢之的，員工抱怨，領(lǐng)導不解，績(jì)效成果更是無(wú)從談起。如果把我們的員工擺開(kāi)，左邊盡是關(guān)羽、趙云、秦叔寶；右邊站著(zhù)張良、蕭何、劉伯溫，各個(gè)舉世英豪，不帶揚鞭自?shī)^蹄，隨便拿出一個(gè)都能獨當一面，若真如此，我們的績(jì)效工作就簡(jiǎn)單的很了。可現實(shí)是企業(yè)員工素質(zhì)與能力參差不同、良莠不齊，理想的員工可遇而不可求。
姜老師指出，績(jì)效工作必須為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰略服務(wù)，必須從企業(yè)實(shí)際出發(fā)來(lái)周全設計。績(jì)效是通過(guò)分配利益來(lái)發(fā)揮作用，但這不應該成為績(jì)效工作的根本方法與終極目標，它應致力于企業(yè)與員工的共同進(jìn)步和發(fā)展，其工核心在于改變，而改變的核心在于溝通。只有這樣，才能讓我們的績(jì)效工作“智者弗能辭，勇者弗敢爭。”姜老師還分享了KPI指標分解法、部門(mén)目標分解法、員工目標分析法等幾種切實(shí)可行的績(jì)效工作方法。參加本次學(xué)習使我受益匪淺，感謝公司與華夏基石給我們提供了本次學(xué)習的機會(huì )。使我改變了以往對于績(jì)效的認識與認知，讓我們重新對人力資源有了更深的了解與定位，對提升今后人力資源工作有了更大的幫助。